jinnianhui 金年会 今年会 企业服务与合作平台

今年会（jinnianhui）从 2020 年开始对外提供企业协作与方案对接服务，最早只有三个人负责需求沟通和交付跟进，办公地点在温州。几年下来，服务范围从最初的单一方案扩展到 6 个以上的标准方案模板，累计服务人次达到 17,762，合作过的伙伴数量也增长到 17 家。我们做的事情说起来不复杂：把客户说不清楚的需求一点点问明白，再把它变成可以执行、可以验收的具体安排。

沟通方式上，我们坚持每个项目都有固定的对接人，问题由这个人跟进到底，不会出现「换个同事就重新讲一遍」的情况。进度会主动同步，不需要客户反复来问；如果遇到需要客户确认的事项，也会提前告知，而不是拖到临近交付才提出来。我们相信把事情做扎实比说漂亮话更重要，说到的节点就要做到，做不到的部分会提前说明原因，而不是事后解释。

合作方式上，我们习惯先沟通需求再确认方案，过程中保持同步，交付后继续跟进一段时间。这套流程在早期并不完善，是随着客户反馈一点点调整出来的。从服务过的客户类型看，比较适合我们的是重视长期合作、希望过程透明、并且需要针对性方案的团队。如果你只是想要一份通用模板，我们可能不是最合适的选择；但如果你希望有人把细节抠清楚，我们愿意花这个时间。

质量把控方面，交付前会做一轮内部复核，按验收标准逐项核对，发现问题在当期就修正，而不是留到下一期再处理。目前我们持有 5 项与合作相关的经营资质，也接入了若干技术服务商的稳定资源，标准交付周期控制在 3 天左右，准时交付比例维持在 97.6%。这些数字不是用来炫耀的，而是方便你在评估时有个参照。